Tisztelt Partnerünk!
Köszönjük érdeklődését termékeink és szolgáltatásunk iránt! Ezen az oldalon igyekszünk a töltő telepítéssel és egyedi rendeléssel kapcsolatos általános vállalási feltételeinket.
Elérhetőségünk, minden szükséges adattal:
A szolgáltató neve: GeriSoft Stúdió Kft.
A szolgáltató székhelye (és egyben a panaszügyintézés helye): 2234 Maglód, Lövéte u. 30/4.
A szolgáltató telephelye (iroda, szerviz és raktár): 2234 Maglód, Katona József u. 62.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: gerisoft@gerisoft.hu
Ügyvezető elérhetősége: +36302147515
Cégjegyzékszáma: 13-09-131775
Adószáma: 14920626-2-13
Adatvédelmi nyilvántartási száma: NAIH-79395/2014
MKIK kivitelezői nyilvántartási szám: 26B89341
Kivitelezői felelősségbiztosítással rendelkezünk!
Termékek megrendelése webáruházban vagy emailben:
A megrendeléseket webáruházunkban vagy e-mailben tudjuk fogadni. Telefonos megrendelést nem áll módunkban felvenni!
A webáruházban megrendelt termékeket a következő fizetési módokkal tudja megrendelni:
– bankkártyás fizetés megrendeléskor
– utánvétes fizetés vagy fizetés személyes átvételkor
– fizetés utalással: a megrendelést követően díjbekérőt küldünk, a kiegyenlítést követően küldjük a végszámlát és a terméket
E-mailben történt megrendelések esetén a bankkártyás fizetésre nincs mód.
Egyedi megrendelés esetén, például nem raktári termékek vagy mennyiségi megrendelés, a választott berendezés(ek) értékétől függően 60-80% előleg fizetése szükséges, ennek beérkezését követően tudjuk a megrendelést rögzíteni. Az előzetesen e-mailben megadott szállítási idő kezdete az előleg beérkezését követő munkanap!
Terméket későbbi szállításra félretenni a termék vételárának kiegyenlítését követően van lehetőség. A szállítási napot Ön adja meg, ha később kéri.
Töltő felszerelés, telepítés folyamata:
1: Felmérés és árajánlat adás.
Töltő telepítésre első körben árajánlatot adunk, melyet szükség szerint megelőzhet helyszíni felmérés. Amennyiben az ajánlat kéréssel megküldött képi és rajzi (kapcsolási rajz) dokumentációk elegendőek, és nem szükséges helyszíni felmérés, abban az esetben az ajánlatot 1-2 munkanapon belül elküldjük.
Amennyiben a telepítésre csak helyszíni felmérés után tudunk ajánlatot adni, abban az esetben a felmérés egyszeri díja 20.000Ft, mely összeget teljes mértékben levonunk a kivitelezés díjából, ha minket bíz meg a kivitelezéssel. A felmérés díját a felméréskor kell fizetni.
Kiszállási költség Budapesten és az agglomerációban nincs, vidékre 150Ft/km
2: Kivitelezés és fizetés ütemezése
Az árajánlat elfogadása és megrendelés esetén előre fizetendő a megrendelt anyag (például kábel, kábelcsatorna, elosztói munkálatok és egyebek) költsége ajánlat szerint, illetve a töltő foglalásához a töltő árának megfizetése szükséges (lásd előző bekezdés töltő félretétele későbbi szállításra). Pontos időpont egyeztetése az előleg összeg beérkezését követően lehetséges! A szerelés munkadíja és az esetleges további költségek utólag fizetendők. A felméréskor kifizetett előleg ebből az első díjból levonásra kerül!
A megbeszélt kivitelezési időpont a megrendelő részéről lemondható legkésőbb a kivitelezés előtti nap 18 óráig. Ezen belül történő lemondás vagy kivitelezési napon történő lemondás/meghiúsulás esetén fenntartjuk a jogot az adott napi munkaidő kiesés miatti károk megtéríttetésére!
3: Komplikációk és további költségek
A legalaposabb felmérés ellenére is előfordulhat, hogy munka közben kerülnek felszínre rejtett hibák. A szakmai felelősség és vonatkozó szabványok miatt a felderített hibákat el kell hárítani, különös tekintettel az élet- és vagyonvédelmet veszélyeztető esetekben. Ilyenek például, de nem kizárólag: rejtett kötések, rejtett nullázás, szabványtalan alumínium/réz közösítés kötések, égett vezetékszakasz, hibás védelmi berendezések, hiányzó vagy elégtelen védőföldelés. Ilyen esetekben az a kivitelező a felelős egy későbbi meghibásodás esetén, aki utoljára munkát végzett a szakaszon, és észlelhette a meghibásodást. Ezeket kötelesek vagyunk elhárítani, melyről minden esetben haladéktalanul értesítjük a helyszínen lévő megrendelőt. Az esetleges extra költségeket a megrendelő felé haladéktalanul felmérjük, és a végszámlához csatoljuk.
Garanciális feltételek
A szállított termékek esetén a jogszabálynak megfelelő kötelező garanciális feltételeken felül, amennyiben a gyártó ennél hosszabb garanciális időszakot állapít meg, lehetséges hosszabb idejű garancia. Egyes termékeknél felárért van lehetőség 1-3év garancia kiterjesztésre.
A garanciális időszak kezdete normál esetben a számla kiállításának vagy a termék szállításának az ideje.
Amennyiben a telepítést cégünk, vagy a velünk együttműködésben dolgozó alvállalkozó partner végzi, úgy a garanciális időszak a telepítési naptól kezdődik.
Szállítási vagy kiszállási költségek garanciális időszak alatt:
– amennyiben a terméket a GeriSoft Stúdió kft telepíti, a garancia „helyszíni garancia”, vagyis garanciális időben a kiszállás is díjmentes (kivéve hordozható töltők). Hordozható töltők esetén, vagy ha visszaküldik a fali töltőt, a szállítást cégünk állja (DPD futárt küldünk a csomagért)
– amennyiben a terméket webáruházban rendelte, és harmadik fél telepíti, úgy alapesetben a garanciavállalás helyszíne szervizünk, vagy helyszínre kedvezményes, 100Ft/km kiszállási díjért tudunk munkát vállalni. A termék javítása garanciális hiba esetén díjmentes, de a berendezést vissza kell küldeni szervizünkbe, vagy megtéríteni a kedvezményes kiszállási díjat.
Garancia időn túli javítási feltételek
Vállaljuk garancia időn túl is elektromos autó töltők javítását. Ehhez a töltő berendezéseket célszerű szervizünkbe eljuttatni futárral vagy személyesen.
A beküldött töltőberendezések felmérése, és javítási ajánlatadás 10.000Ft, melyet akkor számolunk fel, ha a javítást mégsem kéri a megrendelő. Javítás megrendelése esetén a felmérés díjmentes!
A beküldött töltőberendezéseket felmérést vagy javítást követően 15 napig tároljuk díjmentesen, ez idő alatt legalább 2x ismételten értesítjük a megrendelőt. 15 nap után napi 500Ft tárolási díjat számolunk fel, legfeljebb 30 napig. A javítási árajánlat vagy a javítás után 45 nappal át nem vett készülékek további tárolását nem biztosítjuk, állapottól függően elektronikus hulladékba kerülhetnek!
